Връщане и замяна

Право на отказ

Като потребител в Европейския съюз имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина, в срок от 14 дни от получаването на стоката.

Условия за връщане

За да бъде прието връщането, изделията трябва да са:

• в състоянието, в което сте ги получили;
• неносени, непрани и с всички оригинални етикети;
• върнати в оригиналната опаковка;
• придружени от доказателство за покупка.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен когато изделието е дефектно или е получено погрешно.

Замяна

Най-бързият начин да получите друг размер или модел е да върнете изделието и да направите нова поръчка, след като връщането бъде прието.

Преди да поръчате, разгледайте таблицата ни с размери. Тя намалява нуждата от замяна и спестява време и на двете страни.

Как да заявите връщане

Пишете ни на hello@eirenestudio.com и ще получите указания в рамките на един работен ден.