Често задавани въпроси

Да. Доставяме до всеки адрес и до всеки офис на Speedy в страната. Цената на доставката се изчислява при плащане според адреса, който въведете.

Поръчката се обработва в рамките на 1 до 2 работни дни, след което Speedy я доставя за още 1 до 2 работни дни. Поръчки, направени в събота, неделя или на празник, тръгват на следващия работен ден.

Да. Веднага щом пратката напусне ателието ни, ще получите имейл с номер за проследяване. Ако не го намирате, проверете папката със спам.

Не. Изпращаме от Европейския съюз, така че за доставки в България няма мита или вносни такси. Цената, която виждате при плащане, е крайната.

Всеки продукт има таблица с размери с точните мерки в сантиметри. Измерете детето в гърдите, талията и дължината и сравнете с таблицата. Ако детето е между два размера, изберете по-големия.

Моделите отговарят на посочените мерки. Роклите с набрана талия и разкроена пола оставят повече свобода, а ризите и сакота са с по-прилепнала кройка.

Приемаме дебитни и кредитни карти. Плащането минава през защитена криптирана връзка и данните за картата ви не се съхраняват на нашите сървъри.

Всички цени са в евро и включват ДДС.

Да. Имате право на отказ в срок от 14 дни от получаването. Изделията трябва да са неносени, непрани, с оригиналните етикети и опаковка.

След като получим и проверим върнатото изделие, сумата се възстановява по начина на плащане в срок до 14 дни. Банката може да добави още няколко работни дни.

Най-бързо е да върнете изделието и да направите нова поръчка за желания размер. Така не рискувате моделът да свърши, докато чакате замяната.

Следвайте етикета на всяко изделие. Като общо правило перете на 30 градуса на деликатна програма, обръщайте дрехата наопаки и сушете на сянка. Изделията с ръчна украса, пайети и перли се перат на ръка.

Пишете ни на hello@eirenestudio.com или през страницата за контакти. Отговаряме в рамките на един работен ден.